ВКонтакте продолжает развиваться, радуя пользователей новыми обновлениями. Так в чат-ботах стали доступна функция callback-кнопка. Пользователю больше не нужно набирать ответ, достаточно будет нажатия. Бот самостоятельно себя отредактирует, предложит следующий шаг и покажет уведомления. Это повысит конверсию при электронной коммерции. Также стало возможным открывать ссылки и мини-приложения.
Вполне вероятно, что пользователи социальной сети не заметят внешнего изменения — callback-кнопки не отличаются от обычных. Даже стилистика оформления аналогична, лишь при нажатии появляется процесс загрузки.
Принцип работы callback-кнопки
Кнопка своего рода сигнал для бота, уведомление о том, что пользователь отреагировал. А также призыв к действию:
- редакции сообщения;
- открытие текстовой информации;
- отправка новой клавиатуры;
- открытие ссылки.
Список самостоятельных действий бота достаточно обширен, здесь представлены лишь часть из них.
Применение кнопки в чат-боте
Сразу после нажатия на кнопку бот её обновляет, делая переход по вложенности меню. При редактировании сообщения пользователь может просто выбрать категорию блюда, чтобы в дальнейшем получить конкретизированные предложения. Затем происходит отправка действия. Например, оплата бронирования стола в определённом ресторане.
При всех выполняемых действиях от пользователя не требуется отправка текстовых сообщений.
КОММЕНТАРИИ